Aviso de Privacidad

Con fundamento en los artículos 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares hacemos de su conocimiento que PET DEPOT, S.A. de C.V., con domicilio en Imprenta 192-Altos Col. Morelos, Venustiano Carranza. CP 15270 CDMX México es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le de a los mismos y de su protección.

Su información personal será utilizada para las siguientes finalidades: proveer los servicios y productos que ha solicitado; notificarle sobre nuevos servicios o productos que tengan relación con los ya contratados o adquiridos; comunicarle sobre cambios en los mismos; elaborar estudios y programas que son necesarios para determinar hábitos de consumo; realizar evaluaciones periódicas de nuestros productos y servicios a efecto de mejorar la calidad de los mismos; evaluar la calidad del servicio que brindamos, y en general, para dar cumplimiento a las obligaciones que hemos contraído con usted.

 

Para las finalidades antes mencionadas, requerimos obtener los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Teléfono fijo y/o celular
• Correo electrónico

 

Es importante informarle que usted tiene derecho al Acceso, Rectificación y Cancelación de sus datos personales, a Oponerse al tratamiento de los mismos o a revocar el consentimiento que para dicho fin nos haya otorgado.

Para ello, es necesario que envíe la solicitud en los términos que marca la Ley en su Art. 29 a PET DEPOT, S.A. de C.V., responsable de nuestro Departamento de Protección de Datos Personales, ubicado en Imprenta 192-Altos Col. Morelos, Venustiano Carranza. CP 15270 CDMX México. o bien, se comunique vía correo electrónico a ventas@aquakril.com.mx

En caso de que no desee recibir mensajes promocionales de nuestra parte, puede enviarnos su solicitud por medio de la dirección electrónica: ventas@aquakril.com.mx

Importante: Cualquier modificación a este Aviso de Privacidad podrá consultarlo en https://www.aquakril.com.mx.

Fecha de Última actualización: 8 de Noviembre de 2023 Protección de Datos Personales.

 

Envío y entrega

Una vez recibido tu comprobante de pago la administración de PET DEPOT, S.A. de C.V. confirmará el depósito e iniciará el levantamiento del pedido, en caso de no tener problemas de disponibilidad, el paquete se envía al cliente, a través de una de nuestras paqueterías alianza como pueden ser (ODM, Estafeta, RedPack,Fedex, Paquete Express,DHL Tres Guerras, entre otras), con seguimiento y entrega sin firma. Si desea una entrega con alguna otra paquetería se aplicarán los cargos adicionales, favor de ponerse en contacto con nosotros antes de elegir este método. Sea cual sea la elección que realice el envío, se le mantendrá informado para el seguimiento de su paquete vía correo electrónico. Los costos de envío están diseñados por el peso y volumen del producto e incluyen gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos de envío.

Todo el proceso dura de preparación y envío puede demorar de 24 a 48 horas hábiles y la entrega de por parte de paquetería varía dependiendo del destino, para esto se le proporcionará su numero de guía para que pueda rastrear su paquete. Le aconsejamos agrupar sus artículos en una sola orden ya que si abre dos órdenes distintas, las tarifas de envío se aplicarán a cada uno de ellos. Su paquete es enviado bajo su propio riesgo, si desea pagar seguro de la mercancía deberá informarla a su vendedor, caso contrario PET DEPOT SA de CV no se responsabiliza de cualquier falta, robo o retraso causado por la transportación de la paquetería, se presta especial atención a proteger los objetos frágiles. Las cajas son de gran tamaño y sus artículos están bien protegidos.

 

Elección del transportista

 

La elección del transportista se asigna mediante la empresa con la que se tenga convenio y cuente con disponibilidad en su zona de entrega. Por el momento no contamos con entregas internacionales. Conoce las condiciones de entrega.

 

ENVÍOS DENTRO DE LA REPUBLICA MEXICANA.

 

PUBLICO EN GENERAL

Gratis en compras mayores a $798.00 MN

Si la compra es menor se realizará un cargo de $150.00 MN

Aplica sólo en la Ciudad de México.

 

MAYOREO

Gratis en compras mayores a $5,000.00 MN

Si la compra es menor se realizará un cargo de $1,000.00 MN

PET DEPOT SA de CV no se hace responsable de cualquier inconveniente de la paquetería que provoque un atraso en la entrega.

SÓLO PARA ENVÍOS AL INTERIOR DE LA REPÚBLICA

Aplican restricciones en algunos municipios y localidades.

En caso que tu municipio o localidad no estén en los rangos de entrega, un representante de aquakril.com.mx se contactará con el cliente para negociar la mejor opción de envío, generalmente las paqueterías envían el paquete a la ciudad mas cercana al código postal proporcionado.

La entrega tarda un lapso aproximado de 3-5 días hábiles, en caso de atraso mayor deberá revisar su número de guía para presentar n reclamo ante el servicio de mensajería, en caso de no obtener una respuesta satisfactoria un representante de aquakril.com.mx se contactará con el cliente para mantenerlo informado.

PET DEPOT SA de CV no se hace responsable de cualquier inconveniente de la paquetería que provoque un atraso en la entrega.

 

Términos y condiciones

Última actualización: 8 de Noviembre 2023

 

Por favor, lea estos términos y condiciones («Términos», «Términos y Condiciones») antes de utilizar el sitio web https://www.ecopet.com.mx y/o AQUAKRIL SA DE CV(el «Servicio») operado por PET DEPOT SA de CV. Su acceso y uso del Servicio está condicionado a la aceptación y cumplimiento de las presentes Condiciones. Estas Condiciones se aplican a todos los visitantes, usuarios y otras personas que acceden o utilizan el servicio. Al acceder o utilizar el Servicio, usted acepta que quedará vinculado por estas Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de los términos, entonces no puede acceder al Servicio.

 

Las compras

Si usted desea comprar cualquier producto o servicio puesto a disposición a través del Servicio («Compra»), se le puede pedir a proporcionar cierta información relevante para su compra, incluyendo, sin limitación, el número de su tarjeta de crédito, la fecha de vencimiento de su tarjeta de crédito, su dirección de facturación y su información de envío.

Usted manifiesta y garantiza que: (i) usted tiene el derecho legal de usar cualquier tarjeta (s) de crédito u otro método de pago (s) en relación con cualquier compra; y que (ii) la información que nos proporciona es verdadera, correcta y completa.

Mediante la presentación de dicha información, nos concede el derecho de proporcionar la información a terceros a efectos de facilitar la realización de compras.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar su pedido en cualquier momento y por ciertas razones, incluyendo pero no limitado a: producto o la disponibilidad, errores en la descripción o el precio del producto o servicio, error en su pedido o por otras razones.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar su pedido si se sospecha de fraude o de una transacción no autorizada o ilegal.

 

Productos y tiempos de entrega

Las imágenes mostradas en los productos son de referencia, el diseño de la caja puede variar debido a la constante renovación, pero los productos siempre cumplirán con las especificaciones señaladas. Las existencias de nuestros productos están en constante rotación, por esta razón puede ser que alguno (s) de sus productos seleccionados tengan variación en la cantidad, si desea validar existencias antes de realizar su compra favor de comunicarse a través de nuestro correo ventas@aquakril.com.mx Si desea realizar su compra y pagarlo al momento de efectuarla también es posible solamente tenga en cuenta el punto anterior de las existencias, en todo caso si hubiera alguna diferencia se le notificará para realizar algún cambio o devolución. Si elige realizar depósito bancario deberá tener en cuenta que el depósito deberá ser confirmado por el departamento contable de PET DEPOT SA de CV para así poder procesar su pedido, esta confirmación llega a tardar hasta 2 días hábiles dependiendo a la forma de pago.

Una vez confirmado el pago el pedido se envía a través de un sistema de mensajería a la dirección que previamente nos otorgó, este proceso llega a tardar de 1 a 5 días hábiles.

La disponibilidad, errores e imprecisiones

Estamos constantemente actualizando nuestra oferta de productos y servicios. Los productos o servicios disponibles en nuestro portal se pueden mostrar, de manera inexacta, o no estar disponibles, y pueden experimentar retrasos en la actualización de la información sobre el servicio y en nuestra publicidad en otros sitios web.

No podemos y no garantizamos la exactitud o integridad de la información, incluidos los precios, imágenes de productos y especificaciones, disponibilidad y servicios. Nos reservamos el derecho de cambiar o actualizar la información y corregir los errores, inexactitudes u omisiones en cualquier momento sin previo aviso.

 

Concursos, Sorteos y Promociones

Cualquier concurso, sorteo u otras promociones (colectivamente, «Promociones») puestos a disposición a través del portal web puede regirse por las normas que están separados de estos Términos. Si usted participa en alguna promoción, por favor revise las reglas aplicables, así como nuestra Política de Privacidad. Si las reglas de un conflicto Promoción con estos Términos, se aplicarán las normas de promoción.

 

Cuentas

Al crear una cuenta con nosotros, debe proporcionar información que sea precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la terminación inmediata de su cuenta en nuestro servicio.

Usted es responsable de salvaguardar la contraseña que utiliza para acceder al Servicio y para cualquier actividad o acciones bajo su contraseña.

Usted se compromete a no revelar su contraseña a terceros. Usted debe notificarnos inmediatamente después de haber tenido conocimiento de cualquier violación de seguridad o uso no autorizado de su cuenta.

Usted no puede utilizar como nombre de usuario el nombre de otra persona o entidad, o que no está legalmente disponible para su uso, un nombre o marca comercial que está sujeto a los derechos de otra persona o entidad que no sea usted sin la autorización apropiada, o un nombre que es otra manera ofensiva, vulgar u obsceno.

 

Propiedad Intelectual

El Servicio y sus contenidos originales, características y funcionalidad son y seguirán siendo propiedad exclusiva de Aquakril, SA de CV. y ​​sus licenciadores. El Servicio está protegido por derechos de autor, marca registrada, y otras leyes tanto del México y el extranjero. Nuestras marcas y la imagen comercial no pueden ser utilizadas en conexión con cualquier producto o servicio sin el consentimiento previo por escrito de Aquakril, SA de CV.

 

Enlaces a otros sitios Web Site

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Le aconsejamos que lea los términos y condiciones y las políticas de privacidad de los sitios Web de terceros o servicios que usted visite.

 

Terminación

Podemos cancelar o suspender su cuenta inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, por cualquier motivo, incluyendo, sin limitación, si usted no cumple con las condiciones.

A la terminación, su derecho a utilizar el Servicio cesará inmediatamente. Si desea cancelar su cuenta, usted puede simplemente dejar de utilizar el Servicio.

 

Limitación De Responsabilidad

En ningún caso PET DEPOT, SA de CV., ni sus directores, empleados, socios, agentes, proveedores, o afiliados, serán responsables de los daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo sin limitación, pérdida de beneficios, datos, uso, el fondo de comercio, u otras pérdidas intangibles, como resultado de (i) el acceso o el uso o la imposibilidad de acceder o utilizar el Servicio; (Ii) cualquier conducta o contenido de terceros en el Servicio; (Iii) cualquier contenido obtenido del Servicio; y (iv) el acceso no autorizado, del uso o alteración de sus transmisiones o contenido, ya sea basado en garantía, contrato, agravio (incluyendo negligencia) o cualquier otra teoría legal, o no se nos ha informado de la posibilidad de tales daños, e incluso si un remedio expuesto en este documento se encuentra que han fracasado en su propósito esencial.

 

Renuncia

La utilización del servicio es bajo su propio riesgo. El Servicio se proporciona «TAL CUAL» y «SEGÚN DISPONIBILIDAD». El servicio se proporciona sin garantías de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluyendo, pero sin limitarse a, las garantías implícitas de comerciabilidad, adecuación para un propósito particular, no infracción o curso de rendimiento.

PET DEPOT, SA de CV. sus subsidiarias, afiliados, y sus licenciadores no garantizan que a) el Servicio funcionará ininterrumpida, segura o disponibles en cualquier momento o lugar determinado;b) los errores o defectos serán corregidos; c) el Servicio esté libre de virus u otros componentes dañinos; o d) los resultados de la utilización del Servicio se adapte a sus necesidades.

 

Ley Que Rige

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de México, sin consideración a su conflicto de disposiciones legales.

Nuestra incapacidad para hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estas Condiciones no se considerará una renuncia a esos derechos. Si alguna disposición de estos Términos es considerada inválida o inaplicable por un tribunal, las restantes disposiciones de estas Condiciones permanecerán vigentes. Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo completo entre nosotros en relación con nuestro Servicio, y sustituyen y reemplazan cualquier acuerdo anterior, tengamos entre nosotros en relación con el Servicio.

 

Cambios

Todas nuestras ventas son definitivas por esta razón no aceptamos cambios ni devoluciones.

Las presentes condiciones solo aplican en compras realizadas en tiendas web. Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de modificar o sustituir estas Condiciones en cualquier momento.

Al continuar accediendo o utilizar nuestro servicio después de esas revisiones se hacen efectivos, usted acepta que quedará vinculado por los términos revisados. Si no acepta los nuevos términos, por favor, deje de usar el Servicio.

Para todas las compras de mayoreo, se aceptan cambios hasta 3 piezas por pedido, y sólo por fallas o defectos de fabricación como pueden ser eléctricas y mecánicas verificadas por nuestros especialistas.

Para cualquier cambio se requiere el ticket de compra y se podrá hacer válida la garantía siempre y cuando no se altere o se compruebe que el producto fue alterado, golpeado o maltratado.

 

Garantía

Todos los productos comercializados cuentan con una garantía en cualquier falla relacionada con su funcionamiento, el producto deberá presentarse en la tienda donde se compró, junto con el ticket de compra. El producto será revisado por el especialista de la tienda y en caso de proceder se hará válida la garantía. En caso de no proceder PET DEPOT SA DE CV no se hace responsable por el cambio de productos, sólo el especialista de la tienda o distribuidora puede decidir en el tema.

 

Contáctenos

Si usted tiene alguna pregunta acerca de estos Términos, por favor póngase en contacto con nosotros.